Nome: Carlos Oliveira
Nascimento: 1977
Tipo Sanguíneo: O
Altura: 1,82m
Peso: 83kg
Status: Vivo
Primeira Aparição: Resident Evil 3 Nemesis
Carlos Oliveira é um mercenário do Serviço de Contenção Biológica da Umbrella (U.B.C.S) e um dos sobreviventes ao Incidente em Raccoon City.
Antes de ser um mercenário da Umbrella, Carlos teria sido um participante de uma guerrilha na América do Sul, assim levando ensinamentos táticos para sua vida e o colocando, posteriormente, entre militares da Umbrella. Nos últimos dias de Setembro de 1998, a cidade de Raccoon City e principal sede da Umbrella, acaba sendo dominada por zumbis e armas biológicas após um grave vazamento do T-Vírus.
Carlos e diversos outros mercenários são enviados para o combate dos monstros com a missão de matar as aberrações e salvar civis. Entretanto, o incidente acaba ficando mais perigoso e muitos militares, tanto do Exército Americano quanto de Raccoon são mortos, restando a ele se juntar a outros integrantes da U.B.C.S. e civis em um metrô da cidade. Porém, continuando o seu trabalho, ele se depara com Jill Valentine, uma agente do S.T.A.R.S. (Serviço de Resgate e Táticas Especiais) sendo perseguida por um monstro enorme criado para eliminar os integrantes do grupo de elite.
Ao conhecer Carlos, Jill não hesita em mostrar a sua raiva pela Umbrella, sabendo que todo o ocorrido era culpa da corporação e tendo conhecimento sobre a empresa por ter sobrevivido ao Incidente da Mansão Spencer. Carlos logo diz que ele não teria alguma culpa nisso tudo, pois ele era apenas um mercenário fazendo o suposto bom trabalho que a empresa lhe deu. A desconfiança de Jill em Carlos continuava, mas na situação que ambos se encontravam, os dois decidem se ajudar pelo incidente.
Enquanto Carlos tenta arrumar os trilhos, Jill fica responsável por religar a energia do metrô com o objetivo de fazer o meio de transporte voltar a funcionar e evacuar civis da cidade. Durante esse processo, o mercenário ajuda Jill a se livrar de Nemesis T-Type por algumas horas. Ao fazerem o metrô voltar a funcionar, Carlos fica na cidade enquanto Jill, Mikhail Victor e Nicholai Ginovaef acompanham os sobreviventes no metrô prestes a sair da cidade. Durante o percurso, Nemesis, a arma biológica mortal que perseguia Jill, invade o metrô. Mikhail se sacrifica para salvar a vida de Jill que acaba parando na Torre do Relógio no acidente do metrô.
Enquanto isso, Carlos acompanha Tyrell Patrick até a Delegacia de Polícia de Raccoon, ambos em busca de Nathaniel Bard, um cientista que era responsável pela criação da vacina contra o T-Vírus. Ao chegarem na delegacia, presenciam Marvin Branagh sendo mordido por um zumbi que antes teria sido Brad Vickers, membro da Equipe Alpha dos S.T.A.R.S. e amigo de Jill. Ao adentrarem na delegacia, Carlos e Tyrell conseguem localizar o escritório dos S.T.A.R.S. onde entram em contato com Bard e tomam conhecimento de que o cientista estava em um Hospital cercado por monstros de todos os tipos. Carlos questiona Tyrell o motivo de irem atrás de Bard para coloca-lo sob custódia e não salva-lo, mas Tyrell afirma que estavam apenas seguindo ordens. É na delegacia também que Jill entra em contato com Carlos pelo rádio dizendo sobre o acidente do metrô. Quando a agente passa a ficar incomunicável, Carlos segue até a Torre do Relógio para descobrir o que ocorreu com Jill.
Na Torre do Relógio, Carlos se depara com Jill infectada pelo T-Vírus. O homem a leva para o Hospital na esperança de que Bard pudesse curá-la com a vacina. Com o escritório de Bard trancado com um sistema de reconhecimento de voz, Carlos tem que encontrar uma maneira de chegar até o cientista. Ele tenta de inúmeras maneiras entrar no escritório, até mesmo falsificando sua voz, mas o único jeito é encontrar uma fita e colocar em um gravador para simular a voz do proprietário do escritório. Ao entrar na sala, encontra Bard morto por um tiro. Além de Bard, Carlos encontra uma gravação de Bard revelando que os responsáveis pelo incidente eram todos da Umbrella e que esses também pediam a destruição da vacina de forma que todas as provas sobre a catástrofe de Raccoon City fossem eliminadas. O jovem adquire uma amostra da vacina e consegue curar Jill.
Enquanto a policial se recuperava, uma horda de zumbis tenta invadir o hospital e sobra a Carlos e Tyrell proteger o local. Feito isso, Carlos deixa Jill com Tyrell e segue em busca de amostras da vacina no complexo de laboratórios da Umbrella nomeado como NEST 2 para tentar realizar um acordo com o governo americano impedindo um ataque nuclear na cidade. Após algumas horas, o mercenário se depara com Jill em uma área de descarte batalhando contra Nemesis. O jovem ajuda a policial na batalha e posteriormente, tenta recuperar uma amostra da vacina de Nicholai.
Um embate ocorre entre Carlos e seu superior que destrói a amostra da vacina feita por Jill. Mas com a ajuda de Jill, ambos conseguem deter Nicholai e o deixam na cidade enquanto operam um helicóptero para fugir da cidade. Ambos presenciam o fim de Raccoon City marcado por uma gigantesca nuvem de cogumelo. Após a destruição de Raccoon, Jill se prepara para destruir a Umbrella ao lado de Chris Redfield, já Carlos não há alguma informação sobre ele após o caos.
Enquanto a policial se recuperava, uma horda de zumbis tenta invadir o hospital e sobra a Carlos e Tyrell proteger o local. Feito isso, Carlos deixa Jill com Tyrell e segue em busca de amostras da vacina no complexo de laboratórios da Umbrella nomeado como NEST 2 para tentar realizar um acordo com o governo americano impedindo um ataque nuclear na cidade. Após algumas horas, o mercenário se depara com Jill em uma área de descarte batalhando contra Nemesis. O jovem ajuda a policial na batalha e posteriormente, tenta recuperar uma amostra da vacina de Nicholai.
Um embate ocorre entre Carlos e seu superior que destrói a amostra da vacina feita por Jill. Mas com a ajuda de Jill, ambos conseguem deter Nicholai e o deixam na cidade enquanto operam um helicóptero para fugir da cidade. Ambos presenciam o fim de Raccoon City marcado por uma gigantesca nuvem de cogumelo. Após a destruição de Raccoon, Jill se prepara para destruir a Umbrella ao lado de Chris Redfield, já Carlos não há alguma informação sobre ele após o caos.